UX – User eXperience

A técnica de UX – User eXperience, no português também chamado de experiência de uso define como seu consumidor teve sua experiência de compra dentro de uma loja virtual.

Usabilidade:

Performance: desempenho da loja virtual

Acessibilidade: facilidade para diferentes tipos de usuário, deficientes visuais,

Utilidades: funções que sustentam sua decisão de compra, como tamanho dos produtos, calculadores de quantidade por demanda,

Layout

O layout da loja estabelece o primeiro contato com o seu cliente. Diversas pesquisas, já apontaram que os usuários medem a credibilidade de uma loja analisando a aparência dela, isso acontece porque somos seres extremamente visuais e temos a tendência de nos sentir mais confortáveis com aquilo que é agradável aos nossos olhos. Mas apenas a boa aparência não é o suficiente para convencer o seu cliente a comprar com você.